客户简介

天府国际大旅馆是西南地区最大的个性化、特色化旅馆集群，，，，，，设置三大层次旅馆，，，，，，共计4800余间差别气概客房。。。。修建面积43万平方米。。。。配套设置健身房、游泳池、特色中餐厅、整日制餐厅等效劳设施，，，，，，是集KTV、SPA、咖啡厅、成都元素、小吃等游购娱于一体的商业综合体。。。。

客户需求

旅馆的整合通讯营业重大而重大，，，，，，重大的营业、海量的数字化妆备以及对入住体验的极致追求意味着重大的用网挑战，，，，，，其通讯系统不但要容量大、速率快，，，，，，还要接入海量的数字化装备，，，，，，并且要易安排、易维护、利便升级，，，，，，在短期内完成建设，，，，，，并在后续的运营周期内获取收益。。。。

相助效果

天府国际大旅馆与彩名堂公司相助后，，，，，，接纳了彩名堂公司提供的全光网络架构的通讯效劳系统，，，，，，通过一张点到多点的光纤网络实现多场景、全营业的通讯接入，，，，，，例如光纤到客房、光纤到公共区域、光纤到办公区域等。。。。

组网拓扑

产品说明

1、全光网络IP架构

通过接纳全光网络架构，，，，，，实现了旅馆客房语音、IPTV、WiFi等的全光纤接入，，，，，，降低了建设与后期维护本钱，，，，，，提升了网络带宽和稳固性。。。。

2、SIP标准协议

接纳SIP TRUNK实现与运营商SBC的直连，，，，，，降低了接入硬件本钱。。。。同时提供SIP账号注册，，，，，，解决了客房内部种种ONU、SIP话机等装备的语音接入。。。。

3、标准旅馆PMS接口

系统提供旅馆PMS接口协议，，，，，，功效包括分机品级、叫醒效劳、话单推送、迷你吧、计费、免打搅等。。。。现在已乐成适配主流PMS厂家，，，，，，包括中软、西软、绿云、Opera等，，，，，，实现了与旅馆治理系统的细密对接。。。。

4、功效富厚的软坐席

系统提供了20个以上功效富厚的软坐席账号，，，，，，利便旅馆前台无邪接听电话，，，，，，提高前台事情效率。。。。

5、一号多注册方法

系统提供一账号10注册方法，，，，，，乐成解决总统套房等高端客房的一号多话机需求，，，，，，提供更无邪的通讯体验。。。。

6、强盛的计费与录音系统

系统配备了无邪富厚的计费与录音系统，，，，，，为旅馆营业治理提供了更多便当，，，，，，包括详细的通话信息和录音存档。。。。

7、IP语音系统无邪升级

接纳IP语音架构，，，，，，为后期营业升级提供了便当，，，，，，包括智能IVR语音导航、录音转文字等特色应用，，，，，，使得旅馆通讯系统能够一连跟进手艺生长，，，，，，知足未来营业需求。。。。

8、紧迫情形应对

为了应对紧迫情形，，，，，，系统提供一键紧呼功效。。。；；；；拔裉ㄅ浔噶私羝群艚邪磁ィ，，，，通过文字转语音功效，，，，，，实现一键通知上千客房，，，，，，迅速响应紧迫状态。。。。

9、系统架构可靠性

为确保系统的稳固运行，，，，，，接纳了彩名堂SOC1000软交流热备系统，，，，，，一主一备的设置，，，，，，提供整年365天无故障可靠运行。。。。

客户价值

1、降低建设本钱(线缆节约、话机利旧)和线路维护本钱(光缆使用寿命有30年)。。。。

2、设置软坐席，，，，，，展现旅馆的门面形象，，，，，，提高前台职员的处置惩罚效率，，，，，，并改善话务员的使用体验。。。。

3、配置录音系统，，，，，，对内部分机提供自界说的录音治理，，，，，，镌汰客户纠纷。。。。

4、因旅馆一样平常不具备专业的ICT运维职员，，，，，，网管系统实现对终端装备的统一设置、维护和升级。。。。